公司名称:万家通家电服务中心

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菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器维修修理站服务电话全国24小时随叫随到热线号码

发布时间:09月04日

详细说明

菲斯曼咨询电话:4006-189123
菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
服务流程规范

1. 接待与咨询:客户首次接触时,客服人员需热情、耐心地解答客户疑问,准确记录客户需求,提供初步解决方案或建议。
2. 需求分析与方案制定:根据客户具体需求,组织技术人员进行深入分析,量身定制服务方案,明确服务内容、时间、费用等细节。
3. 合同签订:双方就服务方案达成一致后,签订正式服务合同,明确双方权利与义务。
4. 服务实施:按照合同约定的时间、地点及标准,高效有序地完成服务任务,确保服务质量。
5. 维修服务:提供持续的维修服务支持,包括产品维护、技术咨询、问题解答等,确保客户长期满意。

产品质量要求

1. 原材料采购:选用符合国家及行业标准的高质量原材料,严格把控供应商资质,确保源头质量。
2. 生产过程控制:实施严格的生产工艺流程,采用先进的生产设备和技术,确保产品质量稳定可靠。
3. 出厂检验:所有产品在出厂前均需经过严格的质量检验,确保各项指标符合相关标准及客户需求。
4. 质量追溯:建立完善的产品质量追溯体系,对每一批次产品都能实现全程追溯,确保问题可查、可追、可改。

菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

1、维修人员菲斯曼壁挂炉维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后,好将旧部件保留并开具票据,以便产生消费纠纷时,可以将换下来的原件送到有关部壁挂炉检测,作为诉求的重要依据。
2、壁挂炉维修服务,要避开维修套路。消费者在选择维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的维修服务网点或者商家APP维修平台(通过壁挂炉维修手册查询),不要轻信网上维修广告,特别是所谓400开头的黑维修、山寨维修电话;维修前,要问清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,谨防各类“虚假维修、过度维修”;维修时

公司商业信息

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