公司名称：万家通家电服务中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 厂家网站查询：可以访问方太厂家网站，在网站上找到“服务与支持”或“维修服务”等相关选项，进入相应页面后，根据需求选择“预约安装”、“在线报修”、“服务进度查询”等功能。
2. 维修服务电话查询：方太厂家提供了全国统一的维修服务热线电话，可以拨打该电话进行咨询、报修、投诉等服务。
3. 微信公众号查询：可以关注方太厂家微信公众号，通过公众号菜单栏找到“在线客服”、“服务预约”等功能，进行服务查询和预约。
4. 第三方平台查询：一些第三方维修服务平台，如希盟维修等，也提供了方太产品维修服务点的查询功能。可以通过这些平台查询附近的方太厂家授权维修服务点，并获取相关联系方式和地址信息。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 维修服务体系完善：方太针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，已经完成了在县级以下市场投放2000多辆服务车的工作，并与五菱合作新增1000辆维修服务专车，服务范围覆盖大部分县城及重点乡镇。方太在全国范围内建立了多个维修服务网点，力争覆盖到所有销售范围，提供安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目。
2. 响应速度快：消费者可以在方太厂家网上进行一键预约维修服务，只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离该地址*近的方太网点会派人在预约时间内进行上门服务，大大节省了消费者的等待时间。
3. 关怀活动：方太还关心医护人员等特殊群体，为方太策划了暖心专属活动，如免费领取暖心礼包和享受购买指定产品的专属特惠等。