公司名称:万家通家电服务中心

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乐天壁挂炉/锅炉/热水器维修修理站服务电话全国24小时不间断处理热线号码

发布时间:09月03日

详细说明

乐天咨询电话:4006-189123
乐天壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
网点管理规定

1. 环境整洁:保持网点环境干净、整洁,营造舒适的购物或等待环境。
2. 人员形象:网点工作人员需着统一工装,态度友好,专业得体。
3. 服务规范:遵守服务标准政策,提供一致、优质的服务体验。
4. 设备维护:定期检查、保养网点内展示及维修设备,确保其正常运行。

维修服务政策

1. 保修政策:按照国家相关规定及壁挂炉保修政策,提供产品保修服务。
2. 退换货政策:在符合相关条件下,为顾客提供便捷的退换货服务。
3. 延保服务:提供延长保修期限的增值服务,满足顾客更多需求。
4. 定期回访:对重要客户及故障维修后的客户进行定期回访,关注产品使用情况。

乐天壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

1、是维修时注意留心观察。将壁挂炉送到维修店维修时,好本人亲自在场,现场留心观察维修人员进行修理,避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包,以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时,要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。更换零部件后,好将旧部件保留并开具票据,以便产生消费纠纷时,可以将换下来的原件送到有关部门检测,作为诉求的重要依据。
2、是验收确认再付款,保留好相关票据。壁挂炉商品维修好以后,要再次向维修商家确认维修情况,现场检查一遍各项功能是否正常,认真核实硬件、配件是否存在问题。要验收确保无误后再向维修商家付款,付款时务必要求维修商家开具维修凭证、正规票据并妥善保管,便于发生消费纠纷时进行维权。

公司商业信息

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