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帅尼集成灶燃气灶维修服务咨询电话多少 全国各市区24小时技术咨询热线号码

发布时间:08月28日

详细说明

帅尼集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
帅尼咨询电话:4006-189123
帅尼集成灶、燃气灶、热水器、油烟机维修服务说明:
一、服务理念与口号

服务理念:用心创造感动,专业铸造卓越。这一理念贯穿于帅尼无忧管家服务的每一个环节,旨在通过专业的技术和用心的服务为用户带来超出期望的体验。
服务口号:有我无忧。这一口号简洁明了地表达了帅尼服务的核心承诺,即用户在享受帅尼产品的同时,无需担心任何服务问题。

二、服务流程与标准

帅尼无忧管家服务遵循“6”服务流程,具体包括:

1. 一证件:上门服务时出示“大拇指”服务资格证,确保服务人员的身份真实可靠。
2. 二公开:公开出示帅尼“统一收费标准”和服务记录单,并请用户签署意见,增加服务的透明度和用户的信任感。
3. 三到位:服务后清理现场到位、通电试机演示到位、向用户讲解使用保养知识并提供一站式产品通检到位,确保服务全面细致。
4. 四不准:不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦,体现了服务人员的职业素养和自律精神。
5. 五心级:精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用,从多个方面提升用户的服务体验。
6. 六统一:统一服务标识、服务标准、服务价格、管理规则、技术支持和原厂配件,确保服务的质量和效率。

三、三包政策与服务承诺

帅尼无忧管家服务严格遵守国家相关三包政策,并在此基础上提供更为细致和全面的服务承诺。具体包括但不限于:

三包有效期:根据产品类型和部件的不同,设定不同的三包有效期。例如,液晶集成灶整机的三包有效期为12个月,主要部件的三包有效期为36个月。
退换货政策:产品自售出之日起7日内出现性能故障,用户可选择退货、换货或修理;15日内出现性能故障,用户可选择换货或修理。
付费服务范围:明确列出超出三包有效期范

公司商业信息

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