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庆东纳碧安壁挂炉维修电话/庆东纳碧安壁挂炉、锅炉维修规范服务电话 /庆东纳碧安24小时全天候咨询热线号码

发布时间:09月27日

详细说明

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
庆东纳碧安咨询电话:4006-189123
庆东纳碧安壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、免费维修条件

在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票或保修凭证享受免费维修服务。有效发票或保修凭证是享受免费维修服务的必要条件,且所修理产品机号及序列号必须与包修单上的信息一致。

二、不属于免费维修范围的情况

1. 用户因素:因用户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏,如未按使用说明书要求使用、异物进入等。
2. 非授权维修:未经庆东纳碧安授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤。
3. 自然灾害:因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏,如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等。
4. 使用条件恶劣:在一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件下(如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)使用产生的故障。
5. 非产品质量原因:由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6. 凭证问题:无三包凭证及有效发票,或三包凭证型号与所维修产品型号、机身编号不符或涂改。

三、退换机政策

按照国家“新三包”规定,用户购机后如产品出现性能故障,自用户购机之日起7日内可以选择退机、换机或修理;15日内可以选择换机或修理。但需注意,不符合退机条件的退机,庆东纳碧安将按规定收取产品折旧费。

五、执行要求

1. 专业团队:庆东纳碧安拥有专业的维修服务团队,所有维修人员均经过专业培训、持证上岗,确保服务质量。
2. 规范流程:整个报修流程规范有序,从用户需求报修到修理人员上门检查、确定故障原因、费用洽谈、修理检测、开具证明等,每一步都严格按照规定执行。
3. 原厂配件:庆东纳碧安在维修过程中所使用的配件均为原厂直供,确保维修质量。
4. 公开透明:庆东纳

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