公司名称：万家通电器维修中心

小沃壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小沃壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

1. 免费策划净水方案：客户在购买产品前，可向小沃当地营销服务中心申请现场勘察安装场地，小沃会策划净水方案及安装设计，以确保产品的适配性和安装的准确性。

2. 免费送货及安装：客户在小沃授权售点购买壁挂炉产品后，小沃当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门，并免费进行安装调试，确保客户能够便捷地享受到净水服务。

3. 延长型免费保修：小沃提供整机保修1年的服务，若增加相应费用，可延长1-2年的免费保修期。在保修期内，不收取任何上门服务费用及配件费用，有效减轻了客户的经济负担。

4. 产品终生维护：当产品超出保修范围时，小沃当地营销服务中心仍提供产品终生上门维护服务，包括更换超滤膜滤芯、更换耗材等。若需更换配件或耗材，将收取适当的费用。

5. 服务电话回访：在壁挂炉安装后两个月内，小沃当地营销服务中心和总公司会及时跟进回访，了解客户使用壁挂炉的实际情况。

6. 24小时积极响应：若客户在使用过程中遇到任何问题或有关产品质量投诉，小沃当地营销服务中心会在24小时内及时处理，确保客户的问题能够得到及时解决。

7. 全方位服务支持：小沃通过呼叫中心、网络、传真等方式全方位为客户提供服务支持，确保客户能够随时获得帮助和咨询。

8. 专职服务工程师上门服务：小沃商用水设备全系列产品由专职服务工程师上门服务，确保服务的专业性和高效性。

9. “六免”优惠：凡购买小沃壁挂炉系列产品的用户，在保修期内均可享受“六免”优惠，即免费送货上门（市区内）、免费安装、免费设计并提供方案、免费更换零件、免费提供水质tds值检测以及终身免费提醒更换滤芯。

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