公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
1. 用户信息记录：记录购买日立空调的用户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，确保在需要时能够及时与用户取得联系。

2. 设备型号详情：详细记录设备的型号、规格、功率等详细信息，为后续保养和维修提供准确的参考依据。

3. 安装日期记录：记录设备的安装日期，帮助判断设备的使用年限和可能的维护周期。

4. 定期保养记录：详细记录每次保养的日期、保养内容、保养人员等信息，确保设备得到定期的维护和保养，延长使用寿命。

5. 维修历史记录：记录设备历次维修的日期、故障原因、维修内容、更换的配件等信息，为后续的维修和保养提供重要参考。

6. 配件更换记录：详细记录每次更换的配件名称、更换日期、更换原因等信息，确保设备的每一个部件都能得到及时的更换和维护。

7. 用户反馈收集：通过定期的用户调查和反馈收集，了解用户对于产品的意见和建议，不断优化产品和服务。

8. 服务人员信息：记录每次服务的服务人员姓名、联系方式、服务经验等信息，确保服务的专业性和质量。

二、海口日立空调服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。