公司名称：万家通电器维修中心

万和壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
万和壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

一、产品保修政策

1. 保修政策期限：
- 家用型壁挂炉（每天除湿量在38L/D以下）：整机保修3年，压缩机保修5年（自2014年1月购起）。
- 工、商用壁挂炉（每天除湿量在60L/D以上）：整机保修1年，压缩机保修3年。
- 2013年之前购买的家用型壁挂炉：整机保修1年，压缩机保修3年。
- 加湿机：整机保修1年。

2. 保修条件：
- 用户需提供有效发票、保修卡或有效购机合同。
- 如产品说明书或原承诺的保修期限与用户手中的有效承诺书有冲突，以有效的承诺书为准。

二、不属于保修范围的情况

1. 用户不能提供购机有效发票、保修卡以及无出厂编码或有涂改发票、保修卡的。
2. 用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当造成损坏的。
3. 外观外壳部件因自然污旧者。
4. 产品因客户使用环境引起的损坏，如在高温高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等对产品超出本身设计负荷范围引起损坏的。
5. 因其它自然灾害不可抗拒造成损坏的。
6. 因终端用户电压不稳定，因安装电源电路不规范不符合国家安装用电标准造成产品损坏的。
7. 非公司授权同意或非指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的。

三、包内产品换货说明

1. 家用机自购买后7天内就出现机器故障，经确定后不能正常工作的。
2. 家用机自购买后15日内，经确定是属主要性能故障（压缩机、制冷系统）引起不能正常使用时。
3. 家用机自购买1年内且保修范围内连续发生主要性能故障2次以上的，仍不能排除主要性能时。

四、其他说明

对于超过保修期限的产品以及处理品，以及超过15天内对于产品能修且不符合退换条件的用户坚决要求退换的一律按照自购买日期起收取折旧费。

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