公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子燃气灶服务说明：

一、旧部件保留

1. 保留原则：在西门子维修服务过程中，如果涉及到部件更换，原则上会保留旧部件，以便客户查验。这是为了增加维修过程的透明度，确保客户能够清楚了解维修内容和更换的部件情况。

2. 保留方式：旧部件会被妥善保管在维修站点，或由维修人员带回维修中心。在客户需要查验旧部件时，维修人员会协助客户完成查验。

3. 特殊情况：在某些特殊情况下，如旧部件损坏严重、体积过大或存在其他不宜保留的情况，维修人员会在与客户沟通后，采取拍照或录像等方式记录旧部件状态，以替代实物保留。

二、注意事项

1. 客户确认：在维修过程中，客户有权要求查验旧部件和核对票据信息。如有疑问或发现不符之处，请及时与维修人员沟通并协商解决。

2. 保留期限：旧部件的保留期限会根据实际情况和客户需求来确定。建议客户在维修后及时查验旧部件，并在需要时与维修人员协商保留事宜。

3. 票据保管：请客户妥善保管维修发票和维修清单，以备日后维修保修或其他相关事宜使用。如有遗失或损坏，请及时联系西门子客服进行补办。

西门子燃气灶服务政策如下：

1. 产品保修：西门子提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：西门子燃气灶设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的燃气灶产品，西门子提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：西门子燃气灶提供定期的维护保养服务，以确保客户的燃气灶设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证：西门子燃气灶对所售商品实