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发布时间:07月18日

详细说明

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卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明:

1. 售前服务:
- 以专业的职业水准,了解客户的需求并进行详细分析。
- 协助客户做好规划,根据客户的具体需求和场景,定制合适的温湿度解决方案。

2. 售中服务:
- 深入了解客户需求,详细介绍产品功能和应用,确保客户对产品有充分的理解。
- 提供高效物流运输服务,确保产品及时送达客户手中。
- 专业人员上门进行安装指导及技术支持,确保产品能够正确、安全地投入使用。

3. 维修服务:
- 提供24小时在线咨询,对于客户的问题和需求,能够在1小时内极速响应。
- 专业人员为产品的保养与维护提供保障,确保产品能够长期稳定运行。
- 全国遍布维修服务网点450余个,让客户享受到便捷、高效的维修服务。

4. 产品保修:
- 严格按照国家、本公司相关规定实行至新三包服务政策。
- 对于工、商业用途的产品,整机保修1年,主要部件保修3年;家用型系列产品整机保修期限根据不同型号有所区别,部分定制非标产品则按照销售合同承诺书为准。
- 保修期内,如因客户使用环境或产品本身设计负荷范围外的原因导致产品损坏,将不属于保修范围。

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