公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保：万和油烟机的所有产品均享受全国联保服务，用户可在全国范围内享受保修。
2. 专业安装：对于燃气具、厨卫油烟机等产品，万和提供专业的安装服务，以确保产品的正确安装和*佳性能。
3. 定期维护：万和建议用户定期进行产品维护，包括清洗和检查等，以保持产品的性能和延长其使用寿命。
4. 24小时服务热线：万和设有24小时的服务热线，用户可以随时拨打以获取帮助或咨询。
5. 客户回访：为了提高服务质量，万和会对用户进行回访，了解产品的使用情况和客户的满意度。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果用户对产品不满意或存在质量问题，万和提供退换货服务。
7. 投诉处理：如果用户对万和的产品或服务有任何投诉，公司会认真处理并尽快给出解决方案。
8. 质量保证：万和一贯重视质量管理工作，视质量为生命。他们的产品都经过严格的质量检测，确保符合相关标准和规定。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。