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米特拉空气能热水器维修便民服务电话号码 提升用户满意度

发布时间:07月07日

详细说明

米特拉空气能热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
米特拉空气能热水器维修服务说明:

1. 完善的维修服务承诺:
- 严格按照空气能维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量。
- 严把配件质量关,杜绝伪劣配件及废旧配件的使用。
- 提供24小时的服务热线,确保用户随时咨询并得到快速回应。
- 有偿服务方面,严格执行物价局确定的合理收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
- 实行全国联保统一服务,对经米特拉指定的维修点维修的机器实行保修。

2. 快速响应与上门服务:
- 对于市区用户,承诺在48小时内提供上门服务;区外用户则在72小时内。
- 对于路途较远的客户,提供远程故障判断、技术故障解答和快速配件邮递服务。

3. 客户档案管理与定期回访:
- 建立客户档案,实行定期回访,以提供个性化的服务建议和解答疑问。

4. 强大的生产与研发支持:
- 拥有国家级研发中心、检测中心和寿命实验室,配备先进的管理模式和生产技术。
- 产品线丰富,包括家用空气能、智能通信终端、物联网无线通讯模块等。

5. 云计划与多渠道营销:
- 实施“米特拉空气能云计划”,整合产品和渠道,形成线上、线下、微信和微博的3D立体式营销平台。
- 致力于将“米特拉空气能超市”的服务目标带到消费者身边。

6. 注重产品质量与创新:
- 取得多项质量、环保和产品认证,如ISO9001、ISO11、3C认证等。
- 不断引进新技术,专注于产品质量和创新,以满足不同市场客户的需求。

7. 服务理念的转变:
- 从被动应对转向主动建立深度服务系统,前置化解决客户购买、使用、维修过程中的问题。
- 以“权”、“责”、“利”为界点搭建“管家”团队,充分调动员工的积极性。

米特拉空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北

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