公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 预约上门：用户可以提前预约上门时间，安装人员会在约定的时间内到达。
2. 统一着装：安装人员会统一着装，以保证服务的专业性和规范性。
3. 主动自我介绍并出示上岗证：安装人员会主动向用户介绍自己的身份和职责，并出示上岗证以证明其专业资质。
4. 穿鞋套进门：为了保持用户家庭的清洁，安装人员会穿鞋套进入室内。
5. 工作场所铺设垫布：安装人员会在工作场所铺设垫布，以防止工具和材料对地面造成损坏。
6. 安装环境检测：在安装前，安装人员会对用户的用电环境、安装墙体的承重情况、水路以及燃气产品的安装环境进行检测，以确保安装的安全性和可行性。
7. 材料预算：根据现场条件，安装人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，用户可以选择自备材料或购买安装公司的材料。
8. 产品安装：安装人员会按照专业标准进行产品的安装，确保产品的稳定性和安全性。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 服务宗旨和承诺：惠而浦致力于提供全程保障和专业服务，包括提供在线咨询、选型、设计服务，专业的安装服务（免安装人工费，但安装材料需要另行收费），以及专业的维修保养服务。
2. 三包规定：惠而浦遵循国家的相关法规，包括《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等。具体的保修期限和条件可能会因产品类型和购买时间而有所不同。例如，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
3. 维修服务承诺：惠而浦的维修服务承诺包括严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内对维修请求做出回应。