公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 遵循国际和行业标准：海信在产品设计、制造、销售和维修服务等各个环节，都严格遵守国际和行业标准，确保产品和服务的质量和安全。

2. 建立完善的质量管理体系：海信建立完善的质量管理体系，通过科学的管理方法和手段，确保产品和服务的质量稳定可靠。

3. 提供专业的维修服务：海信注重维修服务的质量和效率，提供专业的维修服务团队和完善的维修服务网络，确保消费者在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

4. 强化员工培训和管理：海信注重员工的培训和管理，通过定期的培训和考核，提高员工的专业素质和服务意识，确保规范服务要求得到有效执行。

5. 接受监督和反馈：海信积极接受政府、消费者和第三方机构的监督和反馈，不断改进和规范服务要求，提高服务质量和水平。

二、深圳海信空调服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：海信承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：海信的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，海信还为消费者提供7天无理由退货服务。