公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太热水器服务说明：
1. 选择正规维修店：至先，选择有良好声誉和正规资质的维修店进行维修。可以通过查看店铺的证书、客户评价等方式来评估其可靠性。

2. 与维修人员沟通：在维修开始之前，与维修人员沟通，明确说明热水器的问题和您的需求。确保他们了解并同意按照您的要求进行维修。

3. 观察维修过程：在维修过程中，尽量留在现场并观察维修人员的操作。注意他们是否使用了专业的工具和设备，以及他们的操作是否符合规范。

4. 检查替换部件：如果维修人员需要更换部件，请确保他们能够提供新部件的详细信息，如方太、型号等。同时，您可以要求将旧部件保留下来，以便后续核对。

5. 核实维修费用：在维修完成后，核对维修费用是否与之前的报价一致。如果有额外的费用，请确保维修人员能够合理解释原因。

6. 测试维修效果：在维修人员完成维修后，对热水器进行全面测试，确保问题已得到解决且没有其他新的问题出现。

7. 索要维修凭证：至后，记得向维修人员索要维修凭证，以便在后续出现问题时能够有据可查。

方太热水器服务政策如下：

1. 服务用户角色的转变。方太首创以用户为中心的服务理念和标准，建立了大服务体系，满足用户即时的需求，推动了行业服务的全面转型。
2. 服务升级的方向引领。方太作为组长单位，参与制定中国热水器服务质量评价标准，该标准以“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 服务进化的标杆作用。方太热水器的“七心服务”不断创新和完善，始终走在行业*前沿。通过用户全链条的服务新体系的重构，为用户提供更高品质的服务，打造了行业服务进化的新标杆。