公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修政策：小天鹅为所售出的产品提供一定的包修期限。根据购买日期，家用洗衣机的包修期限可能会有所不同。例如，2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）。此外，还有一系列情况不属于“三包”免费服务范围，包括无有效购机发票、用户因使用不当造成损坏等。
2. 安装及维修服务：小天鹅为客户提供免费的安装服务，但客户可以选择自行安装或第三方安装。在维修服务方面，小天鹅按照国家有关标准进行维修。如果产品在包修期内出现质量问题，小天鹅将提供免费维修服务。超出包修期的产品，客户需要支付相应的费用。
3. 服务指南：小天鹅洗衣机有一份详细的服务指南，包括安装、维修服务等方面的规定。这份指南旨在帮助客户了解自己的权益和服务范围，以便更好地享受小天鹅的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。