公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 在安装前，要检查安装环境，包括电源开关、电源引线及电容等设备是否正常，还要确认电源并配齐相应的电缆线。此外，还需要检查吸噪器的设置位置、波纹管的加装位置，在安装大型油烟机时，还要考虑室外机的摆放位置，不能挡住窗户。
2. 为安装做好准备，要准备一些安装工具以保证安装顺利进行，如冲洗清理器、冲孔器、钳子等。
3. 在安装前，还要进行详细的设备检查，确保油烟机缺陷率较低，并与销售商确认有关油烟机的相关说明书和保修卡等文件是否完备。
4. 在安装过程中，要注意出风口的位置。出风面板应尽量安装在吊顶左右居中的位置，同时出风面板上沿不要紧贴天花板，也要避开吊顶装饰的石膏线。
5. 安装出风面板时，不要与室内机的出风口位置错位，会影响油烟机出风量。如果真的出现错位安装的情况，可以让施工队使用导风帆布，在风口之间进行连接就可以适当补救了。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“方太服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：方太将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：方太油烟机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。