公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
一、服务前准备充分

在服务开始之前，海信专业团队会进行周密的准备。我们深入了解客户的需求和期望，制定个性化的服务方案。同时，我们会准备好所需的工具和设备，确保服务过程能够顺利进行。

二、专业形象与规范操作

海信的服务人员都以专业的形象和严谨的态度服务于每一位客户。他们统一着装，佩戴工作证，以整洁的形象展现海信的专业素养。在服务过程中，他们严格按照操作规范进行，确保每一步都符合标准，为客户提供安全、可靠的服务。

三、全程跟进与及时响应

海信实行全程跟进管理，确保服务过程中的每一个环节都得到妥善处理。我们的客服团队会与客户保持密切联系，随时了解服务进度和客户需求的变化。一旦出现问题或客户有任何疑问，我们会立即响应，并提供解决方案。

四、增值服务与个性化关怀

除了基本的服务内容外，海信还提供一系列增值服务，以满足客户的个性化需求。这可能包括定制化的安装方案、专业的使用指导、以及定期的保养服务等。我们始终关注客户的感受和需求，提供全方位的关怀和支持。

五、明确保修与无忧承诺

海信为所有服务内容提供明确的保修期限，并承诺在保修期内对任何问题提供无忧解决方案。如果设备在保修期内出现故障或问题，我们将负责免费维修或更换。这样，客户可以放心享受海信的产品和服务，无需担心后续的维护问题。

二、东莞海信空调服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海信服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年，附件保修30天，保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。