公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 质量保证：东芝空调承诺对其所售出的产品提供质量保证。如果产品在正常使用条件下出现制造缺陷，将享有免费修理或更换零部件的服务。此外，公司还会对其所采购的材料和部件进行质量检查，以确保产品质量达到公司标准。
2. 维修服务：东芝空调重视维修服务，为客户提供产品安装、调试、维修和技术咨询等服务。对于需要进行维修的产品，公司将根据具体情况，在约定的时间内进行上门维修或提供备用产品。此外，公司还会定期对客户进行回访，了解产品使用情况，确保客户满意度。
3. 技术支持：东芝空调拥有专业的技术支持团队，为客户提供全面的技术支持。无论是在产品选型、使用过程中还是维修保养方面，客户都可以随时联系公司的技术支持团队，获得专业的指导和帮助。
4. 客户关怀：为了更好地服务客户，东芝空调建立了完善的客户关怀体系。客户可以通过公司网站、客服热线或社交媒体平台等渠道，了解产品信息、查询订单状态、反馈产品问题等。公司会对客户的反馈进行及时响应和处理，确保客户满意度。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。