公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 产品质量保修：在购买之后的一年内，如果出现质量问题，消费者可以享受到免费的质量保修服务。如果是由于非人为因素造成的故障，万和将为消费者提供免费的维修服务。如果是由于人为因素造成的故障，万和将为消费者提供收费的维修服务。
2. 全国联保服务：万和提供全国联保服务，即消费者在全国各地购买的万和空调，都可以享受到相同的保修服务。如果消费者购买的万和空调在保修期内出现问题，可以在任意万和服务中心享受到免费的维修服务。
3. 七天无理由退换货服务：万和提供七天无理由退换货服务，即消费者在购买万和空调后的七天内，可以无理由退换货。如果消费者在使用过程中发现万和空调存在质量问题或者不符合自己的需求，都可以进行退换货。
4. “智能小电365天只换不修”维修服务新政策：今年年初，万和在行业内率先推出这项新政策，针对智能小电产品提供365天的质量保障服务。如果产品在非人为损坏情况下出现故障，消费者可以联系客服，7天之内，新机直接送上门，省去跑腿的麻烦。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。