公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：
一、服务流程的标准化

美的制定了一套完整、规范的服务流程，从顾客预约、服务人员上门、故障诊断、维修操作到服务完成后的清理与反馈，每个环节都有明确的操作标准。这种标准化流程确保了服务的专业性和效率，避免了因服务人员个体差异导致的服务质量不稳定。

二、服务质量的统一性

无论顾客身处何地，无论是城市还是乡村，无论是大型家电还是小型电器，美的都提供统一标准的服务。服务人员在接受培训时，都会学习并遵循这些标准，以确保顾客无论在哪里，都能得到相同水平的服务体验。

三、服务态度的规范性

美的注重培养服务人员的职业素养和服务意识。他们被要求以热情、友好、专业的态度对待每一位顾客，耐心解答顾客的问题，积极处理顾客的疑虑和投诉。这种规范性的服务态度有助于建立与顾客之间的信任关系，提升品牌形象。

四、维修保障的可靠性

美的提供的服务不仅限于单次维修，还包括后续的保障措施。如果产品出现相同问题或需要进一步的维修，美的会根据其维修政策提供相应的支持。这种可靠的维修保障让顾客能够放心使用美的的产品，并享受长期稳定的服务。

五、持续改进与创新

虽然美的有统一的服务标准，但这并不意味着这些标准是一成不变的。美的会根据市场变化、顾客反馈以及技术进步等因素，不断调整和优化服务标准。

二、佛山美的空调服务政策如下：
1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用家电，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维