公司名称:万家通电器维修中心

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海尔空调维修技术咨询服务电话多少 消费透明服务

发布时间:01月12日

详细说明

海尔空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、海尔空调维修服务政策如下:

1. 安装服务:海尔将为客户提供所购买产品的免费安装服务。如果客户选择自行安装或选择其他第三方进行安装,由此产生的质量、安全责任等问题将由客户自行承担。
2. 包修服务:客户可以凭《海尔空调保修卡》和《海尔空调安装维修记录卡》及有效购机发票,自购机之日起享受相应的包修服务。具体的包修期限取决于购买日期:2008年6月15日起购买的,整机包修6年(有新规定的,按新规定执行);2007年3月1日至2008年6月14日购买的,整机包修3年,压缩机包修5年。然而,有一些情况不属于“三包”免费服务范围,如无有效购机发票或发票涂改、用户因使用、维护、保管不当而造成损坏等,对于这些情况,海尔会提供有偿收费服务。
3. 维修服务:在产品安装过程中,必须按照海尔的相关规定及国家有关标准进行安装。在三包服务项目范围内,客户不需要支付任何费用;超出三包规定的服务项目,客户需要支付相应的费用。如果客户不能出示有效发票和保修卡(能证明产品在三包服务有效期内除外),或者发票、保修卡有涂改的情况,那么这些情况都不属于三包服务的范围。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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