公司名称：万家通电器维修中心

海尔燃气灶清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：

1. 品质保证：海尔无氟变频燃气灶采用了先进的技术和高质量的材料，确保了产品的稳定性和耐用性。这种高品质的保证是海尔敢于承诺10年免费包修的重要基础。
2. 服务升级：对于消费者来说，10年免费包修的承诺意味着更长时间的服务保障。在包修期内，如果出现任何问题，海尔将提供免费的维修服务，这大大降低了消费者的使用成本。
3. 信心保证：海尔作为全国领先的燃气灶品牌，一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务。10年免费包修的承诺不仅体现了海尔对产品的信心，也体现了其对消费者的尊重和关怀。
4. 价值提升：对于消费者来说，购买海尔无氟变频燃气灶不仅意味着获得了一台高品质的燃气灶设备，还意味着获得了一种长期的服务保障。这种保障无疑增加了产品的价值，使得消费者在购买时更加放心。

二、海尔燃气灶服务理念如下：

1. 售前服务：在消费者购买海尔的产品之前，他们会提供详细的产品信息，包括产品的性能、使用方法、注意事项等，以便消费者能够做出明智的购买决策。
2. 售中服务：在销售过程中，海尔会确保产品的质量和性能符合消费者的需求。他们会遵守约定的服务时间，如果家中无人，会留言再约。此外，他们还会向客户表示歉意并问好，体现出他们的专业和贴心。
3. 维修服务：对于海尔的产品，他们提供一年的免费保修期（自购买日起，以日期为准）。在保修期内，如果产品出现由正常使用情况下造成的质量问题，他们会提供免费维修或更换零件的服务。如果问题是由于用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的，他们会酌情收取维修费及零件成本费。此外，如果产品机身编号被更改或去除，保修可能会受到影响。
4. 用户体验：海尔始终致力于提供卓越的产品品质和贴心的用户体验。他们的产品如燃气灶、厨房电器等，都致力于为消费者带来舒适、便捷、节能的家居生活。