公司名称:万家通电器维修中心

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卡萨帝冰箱维修技术咨询服务电话 解答指导服务

发布时间:01月06日

详细说明

卡萨帝咨询电话:4006-189123

一、卡萨帝冰箱维修服务政策如下:

1. 免费上门服务:卡萨帝提供免费上门检测、安装、调试等服务,并且对于产品的咨询、故障报修、投诉受理等服务也均不收取任何费用。
2.
定期维护保养:卡萨帝提供定期维护保养服务,包括清洗、检查、保养等,以确保产品性能稳定、延长使用寿命。
3.
配件供应及收费:卡萨帝提供原厂配件供应服务,对于需要更换的配件将按照标准收费。
4.
维修保修政策:根据产品的不同系列和型号,卡萨帝提供相应的保修期限和服务内容,用户可以了解具体产品的保修政策。
5.
维修及保养网点:卡萨帝在全国范围内设有多个服务中心和服务网点,用户可以就近选择服务网点进行维修和保养。
6.
客户服务人员资质:卡萨帝的服务人员都经过专业的培训和考核,具备相关的资质和技能,能够为用户提供专业的维修和保养服务。
7.
服务投诉渠道:如用户对卡萨帝的服务不满意,可以通过客户服务热线、在线客服、邮件等方式进行投诉。卡萨帝将认真对待用户的投诉,并积极解决问题,提高服务质量。
8.
维修收费标准:卡萨帝的维修收费标准按照总部要求进行制定,包括检修费、备件费、远程交通费等。其中检修费按表中标准收费,备件费按总部申请的备件进行收费,远程交通费根据服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)进行收费。此外,对于不收费项和收费项也有明确规定。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非卡萨帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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