公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 服务为先：能率不仅提供先进的燃气灶燃气灶，更注重提供优质的服务。其维修服务团队以“快速、准确、亲切”的主动式服务理念，全力支援运动赛事，确保赛事的顺利进行。
2. 全生命周期服务：能率的服务不仅仅局限于维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。这种服务模式旨在提高维修对应的及时性与优质性，为用户提供365天、24小时不间断式的服务。
3. 客户满意度始终*位：能率非常重视客户的满意度，设有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，以确保用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
4. 专业的技术支持：能率拥有专业的技术团队，能够解决燃气灶系统上任何技术问题。日本本部的高级技术专家还会定期到中国进行技术指导，以提供更好的技术支持。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 承诺与规范：能率星级服务承诺规范作业，确保用户用水安全。这包括对水质安全检测并讲解到位，现场清理到位，以及试机并向客户讲解到位。
2. 公开与透明：能率公开且统一的收费标准，这意味着用户不必担心额外的隐藏费用。同时，能率接受用户的监督和评价，确保服务的透明度和公正性。
3. 关心与提醒：能率不仅致力于提供即时服务，还关心用户的长期需求。例如，当燃气灶超过三天不使用，再次使用时，能率会提醒用户打开龙头排放5-10分钟的水。
4. 专业与细致：能率的维修服务人员都经过专业培训，具备丰富的经验和知识。他们会在服务过程中详细讲解每一步操作，确保用户能够完全理解。
5. 个性化与尊重：能率注重每一个服务细节，如上门时出示服务资格证，穿上鞋套，配备一次性手套和垫布，试饮一杯纯水等，这些都是为了让用户感受到被尊重和个性化的服务体验。