公司名称：万家通家电服务中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 快速响应：方太专属维修团队拥有完善的紧急响应机制，确保在接到用户报修后能够迅速作出反应，尽快安排维修人员前往现场。
2. 专业技能：团队成员都经过专业培训，具备丰富的维修经验和精湛的技术水平，能够准确判断故障原因，并提供专业的维修解决方案。
3. 配件保障：方太专属维修团队严格把控配件质量，杜绝使用伪劣配件或旧配件，确保维修质量和用户权益。
4. 优质服务：团队成员注重服务态度，始终以用户需求为导向，提供贴心、周到的维修服务，让用户感受到贴心和温暖。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 保修政策：方太坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2. 维修服务网络：方太始终秉承“客户至上”的服务理念，持续加大维修服务投入。其维修服务网络广泛，包括各级服务商和专业的维修服务人员。此外，方太还联合五菱增加了1000辆维修服务专车投放，覆盖更多县城及重点乡镇，为消费者提供专业、高效、安心的服务。
3. 服务效率：方太注重提高服务效率，消费者在报装、报修后，方太会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4. 服务透明：方太对于服务流程和价格都保持透明，公布服务政策和产品维修收费标准，让消费者在享受服务时能够明明白白。