芬尼空气能维修电话/芬尼空气能、热水器维修规范服务电话 /芬尼24小时全天候咨询热线号码
发布时间:09月28日
详细说明
芬尼空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
芬尼咨询电话:4006-189123
芬尼空气能/热水器清洗保养、维修服务说明:
一、非正常使用与保养导致的损坏
用户使用不当:如因用户自身使用、维护、保养不当而造成的损失,芬尼将不提供保修服务。这包括但不限于错误操作、过度使用、非正常使用环境等。
非专业安装与维修:非芬尼服务网点进行的产品安装、拆卸、维修等操作导致的产品损坏,也不在保修范围内。这是因为非专业操作可能违反产品使用规定,导致产品性能受损。
二、凭证与产品信息不符
无有效凭证:消费者无法提供保修卡或购机有效凭证,或凭证被涂改、伪造,以及凭证上的产品型号、产品条形码与所维修的产品不符,均会影响保修服务的生效。
特殊标注产品:在销售期内明确标注为不实行免费保修的产品,也不享受芬尼的保修服务。
三、不可抗力与自然灾害
不可抗力因素:因不可抗拒的自然灾害(如地震、洪水、火灾等)造成的产品损坏,芬尼同样不承担保修责任。这是因为这些灾害具有突发性和不可预测性,非人为因素所能控制。
四、超出保修期限
保修期外产品:对于超过国家规定和芬尼股份规定保修期的产品,芬尼不再提供免费的维修服务。但根据相关政策,保修期外且报废期内的产品仍然可以享受终身维修服务,但需要按照《芬尼股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。
五、特殊说明
关键配件保修:在整机保修期外,但关键配件仍在保修期内的情况下,芬尼将免费更换关键配件并回收旧件,不收取维修服务费和配件费。然而,如果整机和配件均超出保修期,则需要收取相应的维修服务费和配件费。
收费透明:在收费维修前,服务工程师会主动出示《芬尼股份厨卫电器服务收费手册》,明确告知维修所需配件的收费明细及金额,确保收费透明公正。
综上所述,芬尼保修例外条款主要是为了明确保修服务的边