公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 专业团队：方太拥有专业的维修服务团队，方太具备丰富的产品知识和实战经验，能够迅速解决用户遇到的问题。

2. 全天候在线客服：方太维修服务热线开通了全天候在线客服，用户无论在任何时间遇到问题，都可以随时拨打热线电话，享受到专业的解答和帮助。

3. 快速响应：方太维修客服人员在接到用户报修后，会立即安排专业的维修人员上门服务，确保在*短的时间内为用户解决问题。

4. 上门服务：方太提供免费的上门检查服务，让用户无需担心维修费用过高的问题。同时，方太还提供厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 服务理念：方太燃气灶秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念。
2. 服务团队：方太燃气灶在服务团队建设上也有着严格的标准。方太严格把控服务商的准入标准，实行工程师实名入驻，确保服务团队的专业性和可靠性。
3. 安装工艺：在安装过程中，方太燃气灶注重每一个细节，从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等全流程进行监理。
4. 安装材料：方太燃气灶实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，推动安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障。
5. 费用透明：在安装过程中，方太燃气灶的师傅们会事先将高空费、辅材费等一系列费用告知给消费者，并通过电子账单的形式由方太燃气灶平台进行扣费。
6. 维修保障：在维修服务方面，方太燃气灶提供了很多保障措施。方太针对产品质量问题为消费者提供了“三包服务”，如整机质保期长达6年，变频燃气灶压缩机10年包换等。