公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 售前服务：惠而浦通过厂家公众号、服务公众号等渠道，为消费者提供产品咨询、购买建议等服务，帮助消费者更好地了解产品信息和购买需求。

2. 安装服务：消费者购买惠而浦产品后，可以享受一次免费上门安装服务。安装过程中，惠而浦服务商会根据产品特性和安装环境，提供专业的安装方案和辅材，确保产品安装质量和安全。

3. 维修服务：惠而浦提供全国联保的维修服务，消费者可以通过拨打统一服务热线或在线客服等方式，报修产品故障。惠而浦服务商会在约定时间内为消费者提供上门维修服务，确保产品能够正常使用。

4. 跟踪回访：在消费者购买、安装、维修等过程中，惠而浦会进行跟踪回访，了解消费者对产品和服务的满意度，及时发现并解决问题，提升消费者体验。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 专业性：惠而浦拥有专业的维修服务团队，惠而浦具备丰富的维修和安装经验，能够迅速解决用户遇到的问题。
2. 快速响应：惠而浦致力于为用户提供快速的服务响应。用户可以通过惠而浦厂家网或电话等方式进行预约，惠而浦会尽快安排专业人员上门服务。此外，惠而浦还提供了24小时在线客服，随时解答用户的问题，确保用户的问题能够得到及时解决。
3. 个性化服务：惠而浦注重用户的个性化需求，提供定制化的服务方案。
4. 全程跟踪：惠而浦提供的服务不仅仅是简单的维修和安装，还包括全程跟踪和反馈。在服务过程中，惠而浦会与用户保持紧密沟通，及时反馈服务进度和结果，确保用户对整个服务过程有清晰的了解。
5. 质保期延长：惠而浦对部分产品提供了更长的质保期，*长可达五年。