公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 用户需要在小天鹅厂家网站或维修服务热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系方式和产品信息。

2. 用户需要确保安装环境符合产品安装要求，如确保安装位置符合安全要求、电源和水源等条件齐备等。

3. 在安装前，用户需要确保产品包装完整、配件齐全，并且产品没有受到损坏或缺失。

4. 用户需要配合安装人员进行安装，如提供必要的协助和工具等。

5. 安装完成后，用户需要进行验收，并确认产品安装质量和使用效果是否符合要求。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 专业性：小天鹅拥有专业的维修服务团队，能够为用户提供专业的安装、维修和保养服务。无论是产品使用问题还是故障维修，小天鹅都能提供及时、专业的解决方案。

2. 及时性：小天鹅注重用户体验，提供快速的响应服务。用户只需拨打维修服务电话或在厂家网上进行预约，小天鹅就会在*短的时间内为用户提供上门服务，解决用户的问题。

3. 完整性：小天鹅提供全面的维修服务，包括安装、维修、保养等多个环节。

4. 保障性：小天鹅对产品的质量有着严格的把控，并提供较长的保修期限。在保修期内，如果产品出现任何质量问题或故障，小天鹅都会提供免费的维修或更换服务，为用户的使用提供保障。

5. 便捷性：小天鹅提供多种维修服务方式，包括电话、厂家网预约、在线客服等，用户可以根据自己的需求选择*方便的方式。同时，小天鹅在全国范围内建立了多个维修服务网点，方便用户就近选择服务点。