公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 维修服务热线：西门子设有专门的维修服务热线，提供产品咨询、故障报修、投诉建议等服务。用户可以通过拨打维修服务热线，获取专业的解答和帮助。
2. 在线客服：西门子厂家网站和厂家微信公众号等渠道提供在线客服服务，用户可以通过在线聊天或留言的方式，与客服人员进行沟通，解决遇到的问题。
3. 上门维修服务：对于需要维修的产品，西门子提供上门维修服务。用户可以通过维修服务热线或在线客服预约上门时间，由专业的维修人员上门为用户解决问题。
4. 产品使用培训：针对一些需要专业操作的产品，西门子提供产品使用培训服务。用户可以通过预约参加培训课程，了解产品的功能和使用方法，提高使用效率。
5. 定期保养服务：为了保障产品的正常使用和延长产品寿命，西门子提供定期保养服务。用户可以按照保养计划，将产品送至指定的服务网点进行保养，确保产品处于*佳状态。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 专业化、标准化的维修服务体系：西门子洗衣机秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，针对新风洗衣机及家用中央洗衣机打造出专业化、标准化的一站式维修服务。
2. 灵活的安装预约和费用透明化：西门子洗衣机提供灵活的安装预约服务，用户可以与安装队伍协商预约上门时间，方便用户合理安排自己的档期。同时，在安装产品前，西门子洗衣机的师傅们也会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由西门子洗衣机平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象。
3. 完善的维修服务保障措施：西门子洗衣机为升级消费者的维修服务体验，提供了很多维修保障措施。西门子针对产品质量问题，为消费者提供了“三包服务”，即洗衣机的整机质保期长达6年，变频洗衣机压缩机更是10年包换。