公司名称：万家通家电服务中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 在线查询：首先，您可以访问倍科的厂家网站。在网站上，您可以找到关于倍科产品的各种信息，包括安装、报修、客服等。您可以点击“预约安装”或“预约报修”进行在线预约，倍科的专业人员将为您提供上门服务。
2. 电话查询：如果您有任何问题或需要报修，可以直接拨打倍科的统一服务热线。这个热线电话会为您提供全方位的服务支持，解答您的疑问或为您安排维修人员。
3. 微信公众号查询：倍科还有厂家微信公众号，您可以通过扫描二维码关注。在公众号中，您可以找到在线客服，随时向倍科咨询问题或寻求帮助。
4. 维修点查询：如果您需要查询倍科的维修点信息，可以通过第三方平台如希盟维修进行查询。这些平台会提供倍科主要城市地区的维修服务点信息，以及厂家服务电话和维修点地图等供您参考。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 快速的服务响应速度：倍科冰箱非常重视用户的维修需求，用户在提交维修服务申请后，倍科冰箱会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业的维修团队：倍科冰箱拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，倍科具备丰富的维修经验和技能。
3. 完善的服务网络：倍科冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，倍科冰箱还提供贴心的服务保障。用户购买倍科冰箱后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。