公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 在线客服：海尔厂家网站和各大电商平台上的海尔产品页面，通常都设有在线客服功能，用户可以通过点击“在线客服”按钮，与海尔客服人员进行实时交流，提出问题和疑虑，获取解答和帮助。
2. 维修服务热线：海尔设有专门的维修服务热线电话，，用户可以直接拨打这些电话进行咨询和解决问题。这些电话由专业的客服团队接听，他们具备丰富的产品知识和维修经验，能够迅速响应用户的需求，并提供准确的解答和解决方案。
3. 微信公众号：用户可以关注“海尔服务”微信公众号，该公众号提供24小时便捷自助服务，包括报装报修、洗衣机深度清洗、服务进度查询、在线客服、网点查询以及说明书查询等。用户可以通过微信公众号与海尔客服人员进行沟通，提出问题，并获取解答和帮助。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：海尔的销售顾问会为消费者提供专业的产品咨询，根据消费者的需求和预算推荐*适合的产品。
2. 安装服务：购买海尔产品后，海尔会安排专业的安装人员上门服务，确保产品正确、安全地安装。
3. 使用指导：安装完成后，安装人员会向消费者详细介绍产品的使用方法，让消费者能够充分利用产品的各项功能。
4. 定期维护：海尔会定期为消费者提供产品维护服务，确保产品的正常运行，延长产品使用寿命。
5. 故障报修：如果产品出现故障，消费者可以随时联系海尔的维修服务，海尔会安排专业的维修人员上门服务，尽快解决问题。