公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 服务保障：小天鹅提供十年免费包修的服务保障，这意味着在十年内，如果小天鹅产品出现任何故障，用户可以享受免费的维修服务。
2. 品牌保障：小天鹅是唯一入选全球*有价值品牌500强的中国洗衣机企业，这体现了小天鹅在品牌实力和产品品质上的优秀表现。
3. 技术保障：小天鹅的产品，如超微感舒适变频洗衣机，搭载了行业前沿的超微感舒适精控技术，这保证了小天鹅产品在技术上的领先地位。
4. 实力保障：小天鹅集团的销售收入超过预期，小天鹅变频洗衣机连续两年蝉联变频销售冠军，这显示了小天鹅在实力和市场份额上的优势。
5. 品质保障：小天鹅的产品全球首家通过北美安全认证，获得国际权威机构认可，这证明了小天鹅产品在品质上的可靠性和稳定性。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 产品咨询：客户可以就小天鹅的各种产品进行咨询，包括产品的功能、性能、使用方法、价格、维修服务等。
2. 技术支持：如果客户在使用小天鹅产品过程中遇到技术问题，如安装、调试、操作等，可以向小天鹅的咨询服务寻求帮助。
3. 维修服务：小天鹅的咨询服务也会提供维修服务的相关信息，如退换货政策、维修服务等。
4. 投诉与建议：如果客户对小天鹅的产品或服务有任何不满意的地方，或者有任何改进的建议，都可以通过咨询服务进行反馈。