公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 收费透明化：海尔坚持收费标准的透明化，用户可以在报单前提前了解，报单后随时查询，确保用户心里有底，更安心。
2. 以换代修：为了进一步提升用户满意度，海尔在某些型号的洗衣机产品上推出了“365天内只换不修”的服务权益。
3. 管家式服务：海尔还为用户提供了管家式服务，通过微信端的“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。
4. 视频客服：海尔还突破了传统的用户交互模式，上线了视频客服功能。用户可以通过海尔美居APP或海尔服务公众号接入视频客服，享受双向的远程实时视频交互服务。
5. 全周期陪伴服务：海尔还提供了全周期陪伴服务，覆盖洗衣机产品的整个使用周期。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 在搜索引擎或应用商店中找到海尔的厂家平台或应用，如海尔企业网、海尔厂家APP等。
2. 在平台或应用中找到“服务预约”或类似的选项，并点击进入。
3. 根据您的需求选择相应的服务类型，如洗衣机维修、洗衣机维修、洗衣机维修等。
4. 输入您的联系方式、地址、产品型号等信息，以便海尔客服人员与您联系并确认服务细节。
5. 选择您需要的服务时间和上门时间，并提交预约申请。
6. 等待海尔客服人员确认您的预约申请，并安排相应的技术人员上门服务。