格力空调维修咨询服务电话多少 质量保证服务
发布时间:02月04日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:格力空调产品实行全国范围联保,无论在哪个地区购买,都能在当地获得全面的维修服务。
2. 免费上门服务:对于需要安装或调试的空调产品,格力提供免费上门服务。此外,当产品出现故障时,格力也会提供免费的上门检修服务。
3. 24小时在线客服:格力的商家网站和客服热线都提供24小时在线服务,客户可以随时咨询产品使用、维护等问题。
4. 产品退换政策:如果客户对购买的产品不满意,可以在购买后的一段时间内申请退换,具体退换细则可以根据购买时的合同或协议来确定。
5. 专业培训服务:针对一些专业产品,格力会提供专业的操作和维修培训,帮助客户更好地使用和维护产品。
6. 定期维护保养服务:对于一些需要定期维护保养的空调产品,格力会提供专业的维护保养服务,确保产品的长期稳定运行。
7. 配件供应保障:针对产品维修需要更换配件的情况,格力会提供原厂配件供应保障,确保配件的质量和稳定性。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 敬畏客户需求:格力认为,客户的需求是公司存在的根本,因此需要认真对待和敬畏。公司会认真倾听客户的需求和意见,并以此为依据来提升服务质量和产品品质。
2. 用心服务:格力提倡用心服务,即在服务过程中关注细节、关注客户需求,积极解决客户问题,让客户感受到贴心和专业的服务。
3. 创造舒心体验:格力的服务目标是让客户体验到舒适和满意。无论是售前咨询、售中安装还是维修服务,格力都会积极解决客户问题,提供贴心、高效的服务。
4. 诚信守约:格力在服务过程中始终坚持诚信守约,按照约定履行服务承诺,让客户放心选择格力的产品和服务。
5. 持续改进:格力不断关注服务流程和产品品质的提升,通过持续改进和创新来提高客户满意度。同时,公司也会关注客户需求的变化,及时调