公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家会将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 提货验货：在安装前，服务管家会提取货物，并经过用户同意后开箱验收。
4. 预约上门：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，服务管家会准备相应的工具箱、油烟机搬运带、防护套，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，服务管家会将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃后会进行自我介绍并出示证件。在进入用户家中前，服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套。

二、老板油烟机服务理念如下：

1. 打开老板商家网或相关应用程序，并找到“在线报修”或“维修服务”等相关选项。

2. 登录您的老板账号（如果没有账号，需要先注册）。

3. 选择需要报修的产品类型、故障现象、所在地区等相关信息，并填写您的联系方式和地址等必要信息。

4. 提交报修申请后，等待老板维修人员审核并确认您的报修申请。

5. 确认后，老板会安排专业的维修人员上门为您服务，或者提供其他解决方案（如远程技术支持等）。