公司名称：万家通家电服务中心

帅康燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、帅康燃气灶服务说明：

1. 包修期限：帅康对其产品设定了一定的包修期限，根据不同的产品类型和部件，包修期限可能有所不同。
2. 包修内容：在包修期限内，如产品出现质量问题或故障，帅康将提供免费的维修或更换服务。这包括对产品本身的检查和修理，以及对损坏部件的更换。
3. 服务范围：帅康的包修服务通常覆盖产品的正常使用情况下出现的质量问题。但是，一些特定情况可能不在包修范围内，如用户自行拆修、使用不当、非帅康指定的维修部拆动等。
4. 服务流程：用户在使用过程中如遇到问题，可以通过帅康的维修服务热线、厂家网站等渠道进行咨询和报修。帅康将派遣专业的维修服务人员上门服务，对产品进行检查和维修。

二、帅康燃气灶服务理念如下：

报修流程：

1. 打开帅康APP并登录账号。
2. 在首页或服务页面找到“报修服务”或类似的选项。
3. 选择需要报修的产品类型和故障描述。
4. 填写个人联系方式和地址等必要信息。
5. 确认报修信息并提交申请。

提交报修申请后，帅康的服务团队会尽快与用户联系，确认故障情况并安排专业的维修人员上门服务。

服务优势：

1. 便捷性：用户可以随时随地通过APP提交报修申请，无需等待或繁琐的沟通。
2. 实时跟踪：用户可以在APP上实时查看报修进度和维修人员的位置信息，了解服务进展。
3. 个性化服务：APP会记录用户的报修历史和偏好，为用户提供更加个性化的服务体验。
4. 质量保证：帅康的专业维修团队会确保维修质量和产品的正常使用，让用户无后顾之忧。