公司名称：万家通家电服务中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：在用户购买前，专属客服团队会提供详细的产品咨询，帮助用户了解产品的性能、功能、价格等信息，为用户推荐*适合其需求的产品。
2. 售中支持：在用户购买过程中，专属客服团队会提供订单跟踪、物流查询等服务，确保用户能够顺利购买到心仪的产品。
3. 维修服务：在用户购买后，专属客服团队会提供产品安装、使用指导、维修保养等服务。如果用户在使用过程中遇到任何问题，客服团队都会及时响应，提供解决方案。
4. VIP特权服务：对于VIP用户，专属客服团队会提供更为个性化和专属的服务，如优先处理、定制化解决方案等。

二、三洋洗衣机服务理念如下：

1. 精致安装：这是三洋在洗衣机安装领域的一项开创性举措。对于像洗衣机这种宽度可能超过门宽，导致难以进门的情况，三洋的专业安装团队能够提供解决方案，让用户无需担心产品安装问题。
2. “十免服务”：这是针对特定产品，如三洋洗衣机的服务内容。具体包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费等。用户购买产品后，无需为这些额外费用担忧，真正实现“一次购买、全程无忧”。
3. 全产业链服务：三洋的冰、洗、空、厨、热等全产业链都已实现“全免时代”，也就是说，用户无论购买哪个产品，都可以享受到这种全方位、全周期的服务。
4. 用户关爱：除了基本的安装和维修服务，三洋还提供用户关爱服务，如免费测水、测电、测空气等，这些服务在维修服务结束后进行，旨在为用户提供更好的使用体验。