公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 预约安装服务：购买伊莱克斯产品后，用户可以通过厂家网站或拨打客服热线预约安装时间。安装服务范围覆盖全国，专业安装人员会按照约定时间上门服务。
2. 免费安检服务：为了确保用户安全使用伊莱克斯产品，公司提供免费安检服务。安检内容包括检查燃气管道、阀门、灶具等部件是否完好，以及是否存在泄漏等问题。安检服务每年可享受一次，用户可以通过厂家网站或客服热线预约。
3. 产品清洗保养服务：伊莱克斯提供专业的产品清洗保养服务，包括油烟机、灶具、消毒柜等产品的清洗和保养。服务内容包括拆卸清洗、深度清洁、安全检查等。
4. 24小时客服热线：伊莱克斯设立24小时客服热线，用户可以随时拨打咨询产品使用问题、报修故障等。。
5. 在线客服支持：伊莱克斯厂家网站提供在线客服支持，用户可以通过厂家网站咨询产品问题、查询服务政策等。在线客服会及时回复用户的提问。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 优质产品：伊莱克斯电器注重产品的质量和性能，通过不断的技术创新和研发，为用户提供高效、节能、环保、健康的洗衣机产品。
2. 贴心服务：伊莱克斯电器提供全方位的售前、售中和维修服务，包括产品咨询、方案设计、安装调试、维修保养等，确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持和帮助。
3. 用户反馈：伊莱克斯电器非常重视用户的反馈和意见，通过多渠道收集用户信息，不断改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。
4. 社会责任：伊莱克斯电器积极履行社会责任，关注环保、公益和可持续发展等方面，为用户提供更加健康、环保的产品和服务。