公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：在博世购买洗衣机前，用户可以咨询专业的客服人员，了解产品的性能、价格等信息。
2. 专属顾问服务：博世为用户提供一对一的专属顾问服务。这种服务方式确保了用户在购买和使用过程中的每一个环节都能得到专业的指导和帮助。
3. 产品安装服务：博世提供专业的产品安装服务，确保用户的洗衣机能够正确地安装和使用。
4. 维修保养服务：博世拥有完善的维修服务体系和专业的技术团队，可以为用户提供及时、高效、专业的维修保养服务。
5. 定期保养服务：博世定期为用户提供保养服务，以确保产品的性能和寿命得到延长。
6. VIP专享活动：博世还会不定期举办各种VIP专享活动，如新品体验、优惠促销等。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 快速响应：用户在微信公众号中提交报修信息后，博世会迅速响应并安排专业的维修工程师进行处理。用户无需担心等待时间过长，影响洗衣机的正常使用。

2. 自助服务：博世微信公众号提供了自助报修功能，用户可以根据提示填写报修信息，选择维修项目和预约服务时间。这种自助服务的方式让用户可以更加便捷地处理洗衣机故障，节省时间和精力。

3. 在线咨询：用户在微信公众号中还可以进行在线咨询，与客服人员实时沟通，了解报修进度和维修情况。这种在线咨询的方式让用户可以更加及时地获取维修信息，减少不必要的担忧。

4. 维修进度跟踪：博世微信公众号会实时更新维修进度，用户可以随时查看自己的报修状态和维修进度。这种透明的服务方式让用户可以更加放心地等待维修完成。