公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 产品咨询：为消费者提供关于小天鹅产品的详细信息，如功能、特点、使用方法、价格等。

2. 维修服务：解答消费者在购买小天鹅产品后遇到的任何问题，如安装、调试、维修、保养等。

3. 故障排除：为消费者提供专业的故障排查和解决方案，如针对洗衣机出现的故障代码进行解释和指导。

4. 投诉与建议：为消费者提供投诉渠道和建议平台，帮助他们解决购买、使用过程中遇到的问题，并不断改进产品和服务。

5. 预约服务：提供产品安装、维修等预约服务，方便消费者根据自己的时间安排来预约服务时间。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 专属服务：小天鹅提供专属服务，针对高端用户群体，提供个性化、高品质的服务体验。
2. 智能化服务：小天鹅应用智能化技术，实现智能家居、智能安防、智能娱乐等智能化服务，提升用户的生活品质。
3. 贴心服务：小天鹅提供全天候的贴心服务，包括售前咨询、售中安装、维修服务等，解决用户在购买和使用过程中遇到的问题。
4. 节能环保服务：小天鹅注重环保和节能，推广环保产品和节能技术，为用户提供环保、节能的解决方案。
5. 增值服务：小天鹅还提供一些增值服务，如家庭保养、清洁服务等，帮助用户解决生活中的一些小问题。
6. 会员服务：小天鹅针对高端用户群体，提供会员服务，会员可以享受更多的优惠和特权，提升用户的归属感和忠诚度。