公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 保修期限：根据《中华人民共和国产品质量法》和惠而浦的相关政策，消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。对于惠而浦洗衣机，其三包期限是自购买之日起15日内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，消费者需要提供有效的购买凭证，如发票或保修卡等。这些凭证是证明消费者购买产品的时间和地点的重要依据，也是享受保修服务的必要条件。
3. 正常使用和维护：惠而浦的保修服务仅适用于在正常使用和维护条件下出现的性能故障。如果产品出现故障是由于消费者使用不当、私自拆卸或修理、使用环境恶劣等非产品质量原因造成的，那么将不享受保修服务。
4. 保修范围：惠而浦的保修服务仅涵盖产品的性能故障，保养不当或其他非产品质量原因造成的故障，如外观损坏、配件丢失等，将不在保修范围内。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 免费保修期：对于洗衣机产品，惠而浦提供免费保修期一般为1年，从购买日期开始计算。在这个期限内，如果出现正常使用情况下的故障，可以享受免费保修服务。需要注意的是，这不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，惠而浦还提供了延长保修服务，用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，惠而浦提供免费上门维修服务。用户只需拨打惠而浦维修服务热线，惠而浦维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务：惠而浦还提供了24小时在线服务，用户可以在惠而浦商家网或惠而浦洗衣机APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。