公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 维修热线：海尔维修服务热线是，提供24小时全天候服务。用户可以拨打此电话号码进行产品咨询、报修、投诉等。
2. 在线客服：用户可以在海尔商家网站或APP上咨询或留言，海尔在线客服会及时回复并提供帮助。
3. 安装维修：海尔提供产品的安装和维修服务。用户可以拨打维修服务热线或在线提交安装维修申请，海尔会安排专业人员上门服务。
4. 退换货服务：如果用户对购买的产品不满意，可以在规定时间内联系海尔维修服务进行退换货。
5. 延保服务：海尔提供产品延保服务，用户可以在购买时选择购买延保服务，以延长产品的保修期。
6. 网点查询：用户可以查询附近的海尔维修服务网点，以便更方便快捷地享受维修服务。
7. 收费标准：用户可以了解海尔的收费标准和服务流程，以便更好地选择和安排维修服务。
8. 产品服务：用户可以了解产品的详细信息、常见问题、使用方法等，以更好地使用产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。