公司名称:万家通电器维修中心

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华帝油烟机专业技术维修服务电话多少4006189123提供产品专属咨询服务

发布时间:03月12日

详细说明

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:

1. 服务宗旨:用户的需要高于一切。
2. 服务承诺:有问必答,有求必应,有问题解决。
3. 四个认真:
认真对待每一次报修,每次报修回复。
认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节。
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误。
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4. 四个主动:
走访客户要主动。华帝积极主动地与客户保持联系,了解客户的需求和反馈。
沟通交流要主动。华帝在沟通交流中保持主动态度,确保信息的畅通和有效传递。
提供服务要主动。华帝主动为用户提供服务,确保用户能够享受到及时、周到的服务体验。
解决问题要主动。华帝主动解决用户遇到的问题,确保问题得到迅速、有效的解决。

二、华帝油烟机服务政策如下:
1. 一证件:上门服务时,服务人员需要出示“大拇指”服务资格证,以证明其身份和服务资格。
2. 二公开:服务人员需要公开出示华帝的“统一收费标准”,确保用户了解并同意服务费用;
3. 三到位:服务完成后,服务人员需要清理现场,确保环境整洁;服务人员还需要进行通电试机演示,确保产品正常运行;
4. 四不准:服务人员在服务过程中,不得抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼品,以及给用户添麻烦。
5. 五心级:服务人员需要以精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用的态度为用户提供服务。
6. 六统一:华帝的“大拇指”服务流程还强调了六统一原则,即统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持和统一原厂配件。

公司商业信息

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