公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：
1. 用户需求至上：小天鹅将用户的需求视为*重要的服务导向，始终致力于满足客户的期望和需求。无论客户的需求如何变化，小天鹅都会通过不断调整和优化服务策略，确保提供*符合用户需求的服务。
2. 积极主动的服务态度：小天鹅强调服务过程中的主动性，包括主动与客户沟通、主动解决问题、主动提供建议和帮助等。这种积极主动的服务态度有助于提升客户满意度，建立长期的合作关系。
3. 全面细致的服务内容：小天鹅提供的服务内容全面而细致，包括售前咨询、售中服务、维修支持等。在每个服务环节，小天鹅都会尽心尽力地为客户提供*优质、*专业的服务，确保客户在整个过程中都能感受到满意和舒适。
4. 持续改进的服务质量：小天鹅始终关注服务质量的提升，通过不断学习和借鉴先进的服务理念和技术手段，持续改进自身的服务能力和水平。这种持续改进的精神有助于小天鹅不断提升客户满意度，实现持续的发展和进步。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 专业可靠：小天鹅“大拇指”服务团队由原厂服务技术工程师组成，他们具备丰富的专业知识和维修经验，能够确保为消费者提供专业、可靠的服务。
2. 用心服务：小天鹅在服务过程中始终贯彻用心服务的理念。他们注重与消费者的沟通和交流，深入了解消费者的需求和痛点，提供个性化的解决方案。
3. 高效便捷：小天鹅通过建立完善的用户服务中心、预约维修网点等服务体系，实现了快速响应和及时服务。消费者只需一个电话，小天鹅就能迅速派遣专业人员上门服务。
4. 品质保障：小天鹅注重服务品质和消费者满意度的提升。他们通过公开出示“统一收费标准”和服务记录单，确保服务过程中的透明度和公正性。