公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 个性化服务：根据不同客户的需求和情境，提供定制化的服务方案，满足客户的个性化需求。
2. 技术支持：提供专业的技术支持和培训，帮助客户更好地使用和维护设备，提高设备的运行效率和寿命。
3. 快速响应：在客户遇到问题时，提供快速、有效的解决方案，确保客户的设备及时恢复正常运行。
4. 持续改进：通过不断的技术创新和服务改进，提高服务质量和客户满意度。
5. 诚信服务：始终遵循诚信原则，为客户提供真实、可靠的服务信息和服务承诺。
6. 环保理念：在服务过程中，注重环保和节能，采用环保材料和技术，降低对环境的影响。
二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 维修服务：小天鹅洗衣机提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，小天鹅洗衣机提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：小天鹅洗衣机的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用洗衣机销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。