公司名称：万家通电器维修中心

方太清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：方太坚持将客户满意作为服务的核心目标。他们设有全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，并创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值。此外，方太还通过提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造等“5P”服务，以满足用户的各种需求，让用户满意、放心。
2. 服务专业化的三个目标：方太在服务方面有三个主要的目标。首先，他们希望与渠道代理商的关系从纯粹的交易关系升级为长期合作伙伴关系。其次，他们希望与*终用户的关系从满意用户升级为忠诚用户、终身用户。
3. 全球服务网络：方太在全球范围内设有多个运营中心、办事处和服务站。在30个国家设立了办事处，发展了300多家授权服务站，产品销往全球100余个国家和地区。在国内，方太也建有多处销售服务中心和船舶动力专业预约维修服务站，以提供全方位的服务。

二、方太服务政策如下：
1. 贴心服务：方太的贴心服务体现在售前、售中和维修各个环节。售前阶段，方太提供详细的产品信息，帮助用户了解产品的性能和特点，同时提供个性化的选购建议。售中阶段，方太提供便捷的支付方式和灵活的配送服务，确保用户能够顺利完成购买。维修阶段，方太提供全面的维修服务，包括维修、退换货、咨询等，解决用户在使用过程中遇到的问题。
2. 会员服务：方太提供会员服务，会员可以享受更多的优惠和特权。例如，会员可以免费贴膜、领取保护套、享受免费寄修服务等。此外，方太还会为会员提供专属的活动和礼品，增加用户的归属感和忠诚度。
3. 定制化服务：方太注重满足用户的个性化需求，提供定制化的服务。例如，方太可以根据用户的需求定制壳、定制个性化铃声等，让用户感受到品牌的关注和用心。
4. 智能化服务：方太运用科技手段提升服务质量，例如通过APP进行远程诊断、远程升级等操作，为用户提供更便利的服务。