公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 注重用户体验：方太在产品售前、售中、维修等各个环节都致力于优化用户体验，旨在提供年轻有温度的新锐品牌服务。
2. 追求品质：方太以“只做旗舰品质”为追求，坚守对品质的极致追求，希望为用户带来每个预算内的更优选择。
3. 洞察用户需求：方太将客户定位为“新极客”，即对生活品质和产品服务有更高要求的群体，并洞察到他们追求性价比、极致体验和丰富内容的真正需求。
4. 不断创新：方太不断推出让用户惊喜的产品，努力将产品做到“做你预算内的*优选”，为用户提供更优的选择。
5. 维修服务：提供全方位的维修服务，包括手机和油烟机的保修政策、报装报修服务等，致力于提升用户的使用体验。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 售前咨询：方太星级服务的售前团队提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求提供解决方案建议。

2. 售中支持：在产品销售过程中，方太星级服务提供物流、安装、调试等支持，确保产品能够按时交付并正常运行。

3. 维修维护：方太星级服务的维修团队提供全面的维护和保修服务，包括产品故障排除、软件更新、安全漏洞修复等，确保产品长期稳定运行。

4. 客户关怀：方太星级服务注重与客户的沟通和联系，通过定期回访、问卷调查等方式了解客户需求和反馈，不断改进服务质量和客户体验。

5. 快速响应：方太星级服务承诺在接到客户需求后尽快响应，提供及时、高效的技术支持和服务。