公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下：

1. 产品安装与调试：对于所售出的产品，提供专业的安装和调试服务，确保产品的正常运行。
2. 维修与保养服务：提供产品维修和保养服务，保证产品的持久性能和延长使用寿命。
3. 配件供应：提供原厂配件，用于产品的维修和保养。
4. 退换货政策：如果客户对购买的产品不满意，提供退换货服务。
5. 24小时在线咨询：通过电话、邮件、在线聊天等方式，提供24小时的维修服务咨询，解答客户的疑问和问题。
6. 定期回访：为了更好地了解客户的使用情况和需求，会定期进行回访，收集客户的反馈和建议。
7. 培训与指导：提供产品使用和操作方面的培训和指导，帮助客户更好地使用产品。
8. 客户档案建立：为客户建立档案，记录购买信息、维修记录等，以便提供更精准的服务。
9. 保修政策：对所售出的产品提供一定的保修期限，在此期限内因非人为因素引起的产品故障，将免费进行维修或更换。
10. 定制化服务：根据客户的特殊需求，提供定制化的维修服务方案。

二、格力空调服务主要体现在以下几个方面：

1. 全生命周期服务：格力提供全生命周期的服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等，以确保设备在整个使用过程中的高效运行。
2. 快速响应：格力承诺在15分钟内响应，24小时内提供解决方案，以满足客户的紧急需求。
3. 建立“一对一”特有备件储备库：在施工地建立备件库，确保服务的及时性，保证车辆出勤率，以实现客户效益的*大化。
4. 客户至上：格力将客户的需求和满意度放在首位，通过优质的服务赢得客户的信任和忠诚。
5. 诚信经营：格力始终坚持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠的服务。
6. 团队协作：格力注重团队协作，各部门之间相互配合，共同为客户提供全方位的服务支持。